előírások

A 2014. DECEMBER 25-ÉN KÖVETKEZTETT ELADÁSI MEGÁLLAPODÁSOKRA ALKALMAZHATÓ

TARTALOMJEGYZÉK:

ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
ELEKTRONIKAI SZOLGÁLTATÁSOK AZ online áruházban
AZ ELADÁSI MEGÁLLAPODÁS MEGÁLLAPÍTÁSÁNAK FELTÉTELEI
A TERMÉK Fizetési módjai és dátumai
A KÖLTSÉG, MÓDSZEREK, SZÁLLÍTÁSI IDŐ ÉS A TERMÉK VÉTELE
A TERMÉK PANASZA
A BÍRÁSOK BEÁLLÍTÁSÁNAK, A KÖVETELMÉNYEK VIZSGÁLATÁNAK ÉS A SZERZŐDÉS SZABÁLYAI
A MEGÁLLAPODÁS MÓDOSÍTÁSÁNAK JOGA
A VÁLLALKOZÓKRA VONATKOZÓ RENDELKEZÉSEK
ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

Online áruház butymodne.pl törődik a fogyasztói jogokkal. A fogyasztó nem mondhat le a fogyasztóvédelmi törvényben ráruházott jogokról. A fogyasztóra kedvezőtlenebb szerződések olyan rendelkezései, amelyek a fogyasztói jogról szóló törvény rendelkezéseinél kevésbé érvényesek, helyükre a fogyasztói jogokról szóló törvény rendelkezései alkalmazandók. Ezért e rendeletek rendelkezéseinek nem célja az, hogy kizárják vagy korlátozzák azokat a fogyasztói jogokat, amelyeket a törvény kötelező rendelkezései alapján rájuk ruháznak, és az esetleges kétségeket a fogyasztó javára kell magyarázni. Abban az esetben, ha a jelen rendelet rendelkezései nem felelnek meg a fenti rendelkezéseknek, akkor ezeket a rendelkezéseket részesítik előnyben, és azokat alkalmazni kell.

ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
1. Online áruház elérhető az internetes címen butymodne.pl működteti Dorota Bauer vállalkozás vezetése a társaság alatt Lábbeli Dorota Bauer bekerült a Központi Nyilvántartásba és az üzleti tevékenységre vonatkozó információkbaa Lengyel Köztársaság kormányának a gazdasági ügyekért felelős miniszter vezetésével, a következőkkel: a teljesítés helye és a szállítási cím: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice, NIP 8360013865, REGON 750425486, e-mail cím: sklep@butymodne.pl, telefonszám: +48 46 832 14 60.
2. Ezeket a rendeleteket mind a fogyasztók, mind az online áruházat használó vállalkozók címzik (kivéve a rendeletek 11. pontját, amely kizárólag a vállalkozóknak szól).
3. A jelen Szabályzat rendelkezéseinek végrehajtásával összefüggésben feldolgozott személyes adatok kezelője a Szolgáltató. A személyes adatokat az online áruház weboldalán közzétett adatvédelmi politikában meghatározott kereteken belül és alapelvek alapján dolgozzák fel. A személyes adatok megadása önkéntes. Minden személynek, akinek a személyes adatait a Szolgáltató dolgozza fel, joga van megvizsgálni annak tartalmát, valamint frissítésre és kijavításra.
4. meghatározások:
  1. MŰKÖDÉSI NAP - egy nap -tól Hétfőtől péntekig a törvényes szabadság kivételével.
  2. REGISZTRÁCIÓS FORMA - az online áruházban elérhető űrlap, amely lehetővé teszi számla létrehozását.
  3. RENDELÉS FORMA - Elektronikus szolgáltatás, az Online Áruházban elérhető interaktív űrlap, amely lehetővé teszi a Megrendelés benyújtását, különösen a Termékek hozzáadása az elektronikus kosárba és az értékesítési szerződés feltételeinek meghatározása, beleértve a kézbesítés és a fizetés módját is.
  4. ÜGYFÉL - (1) teljes jogképességgel rendelkező természetes személy, és az általánosan alkalmazandó rendeletekben előírt esetekben korlátozott cselekvőképességű természetes személy is; (2) jogi személy; vagy (3) jogi személyiség nélküli szervezeti egység, amelyet a törvény rendelkezik a cselekvőképességgel; - aki adásvételi megállapodást kötött vagy szándékozik megkötni az eladóval.
  5. CIVIL KÓD - 1964. április 23-i polgári törvénykönyv (1964. évi törvény, 1964. sz. Törvény, módosított változat).
  6. SZÁMLA - Elektronikus szolgáltatás, amelyet egy egyedi névvel (bejelentkezési névvel) és jelszóval jelölnek meg a Szolgáltató IT-rendszerében található erőforrások egy sorának a Címzett általi átadása, ahol a Szolgáltató által összegyűjtött adatok és az Online áruházban elhelyezett Megrendelésekre vonatkozó információk kerülnek összegyűjtésre.
  7. HÍRLEVÉL - Elektronikus szolgáltatás, elektronikus szolgáltatási szolgáltatás, amelyet a Szolgáltató e-mailben nyújt, amely lehetővé teszi a Szolgáltatás minden címzettjének, hogy automatikusan megkapja a Szolgáltatástól a hírlevél későbbi kiadásainak ciklikus tartalmát, amely információkat tartalmaz az Online áruházban található termékekről, új termékekről és promóciókról.
  8. TERMÉK - elérhető az online áruházban mozgatható dolog amely az ügyfél és az eladó közötti adásvételi szerződés tárgya.
  9. SZABÁLYOK - az Online Áruház ezen szabályzatai.
  10. ONLINE STORE - a Szolgáltató online áruháza elérhető az internetes címen: butymodne.pl.
  11. ELADÓ; SZOLGÁLTATÓ - Dorota Bauer vállalkozás vezetése a társaság alatt Lábbeli Dorota Bauer bekerült a Központi Nyilvántartásba és a Lengyel Köztársaság gazdasági tevékenységeire vonatkozó információt, amelyet a gazdasági illetékes miniszter vezet, a vállalkozás székhelye és szállítási cím: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice, NIP 8360013865, REGON 750425486, e-mail cím: sklep@butymodne.pl, telefonszám: +48 46 832 14 60.
  12. ELADÁSI SZERZŐDÉS - Termékértékesítési szerződés, amelyet az Vevő és az eladó között az Online Áruházon keresztül kötöttek vagy kötöttek.
  13. ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁS - a Szolgáltató által az Ügyfélnek az Online Áruházon keresztül elektronikus úton nyújtott szolgáltatás.
  14. SZOLGÁLTATÓ FELHASZNÁLÓ - (1) teljes jogképességgel rendelkező természetes személy, és az általánosan alkalmazandó rendeletekben előírt esetekben korlátozott cselekvőképességű természetes személy is; (2) jogi személy; vagy (3) jogi személyiség nélküli szervezeti egység, amelyet a törvény rendelkezik a cselekvőképességgel; - az elektronikus szolgáltatás igénybevétele vagy igénybevétele.
  15. FOGYASZTÓ A FOGYASZTÓI JOGOKRÓL, ACT - A fogyasztók jogairól szóló, 2014. május 30-i törvény (2014. évi Törvényszék, módosított 827. pont)
  16. RENDELÉS - Az Ügyfél szándéknyilatkozata, amelyet a Megrendelőlapon keresztül nyújtott be és amelynek célja közvetlenül a termékértékesítési megállapodás megkötése az eladóval.
ELEKTRONIKAI SZOLGÁLTATÁSOK AZ online áruházban
1. A következő elektronikus szolgáltatások érhetők el az online áruházban: Fiók, megrendelőlap és hírlevél.
  1. Fiók - a Fiók használata akkor lehetséges, ha a Szolgáltató összesen két következő lépést elvégzett - (1) kitölti a regisztrációs űrlapot, (2) kattintson a "Hozzon létre egy fiókot”. A regisztrációs űrlapon a következő adatokat kell megadnia a Szolgáltató felhasználójának: név és e-mail cím és jelszó.
    1. Az elektronikus számla szolgáltatást határozatlan ideig ingyenesen nyújtják. A Szolgáltatás igénybevevője bármikor és indoklás nélkül törölheti a Fiókot (lemondás a Fiókról), a vonatkozó kérés elküldésével a Szolgáltatónak, különösen e-mailben a következő címre: sklep@butymodne.pl, vagy írásban a következő címre: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice.
  2. Megrendelőlap - A Megrendelőlap használata azzal kezdődik, hogy az Ügyfél az első terméket hozzáadja az online áruház elektronikus kosárához. A Megrendelés benyújtására azután kerül sor, hogy az Ügyfél két egymást követő lépést elvégzett - (1) a Megrendelőlap kitöltése után és (2) az Online Áruház webhelyére kattintás után a Megrendelőlap kitöltése után. " Vásároljon most "- eddig a pontig módosíthatja a megadott adatokat (erre a célra kövesse a megjelenített üzeneteket és az Online áruház weboldalán elérhető információkat). A Megrendelőlapban az Ügyfélnek a következő adatokat kell megadnia az Ügyféllel kapcsolatban: név és vezetéknév / cégnév, cím (utca, ház / lakás száma, irányítószám, város, ország), e-mail cím, kapcsolattartó telefonszám és az adásvételi szerződés részletei: Termék (ek), a termék (ek) mennyisége, a termék (ek) kézbesítésének helye és módja, a fizetés módja. A nem fogyasztó ügyfelek esetében meg kell adni a cégnevet és az adószámot is.
    1. Az elektronikus megrendelőlap-szolgáltatást ingyenesen nyújtják, és egyszeri jellegű, és akkor ér véget, amikor a Megrendelés azon keresztül történik, vagy amikor a Megrendelő abbahagyja a Megrendelés átadását.
  3. Hírlevél - a hírlevél felhasználása az online áruház webhelyén látható "Hírlevél" lapon megadott e-mail cím megadása után történik, amelyre a hírlevél további kiadásait el kell küldeni, és a mezőre kattint. " Regisztráció ”. Feliratkozhat a hírlevélre a megfelelő jelölőnégyzet bejelölésével fiók létrehozásakor - miután a fiók létrejött, az Ügyfél feliratkozik a hírlevélre.
    1. Az elektronikus hírlevél szolgáltatása határozatlan ideig ingyenes. Az Ügyfél bármikor, indoklás nélkül leiratkozhat a hírlevélről (lemondás a hírlevélről), a vonatkozó kérés elküldésével a Szolgáltatónak, különösen e-mailben a következő címre: sklep@butymodne.pl.pl, vagy írásban a következő címre: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice.
2. A Szolgáltató által használt IKT-rendszerrel való együttműködéshez szükséges műszaki követelmények: (1) számítógép, laptop vagy más multimédiás eszköz internet-hozzáféréssel; (2) hozzáférés az elektronikus levelekhez; (3) Internet böngésző: a Mozilla Firefox 11.0 vagy újabb verziója vagy az Internet Explorer 7.0 és újabb verziója, az Opera 7.0 és újabb verziója, a Google Chrome 12.0.0 és újabb verziója; (4) javasolt minimális képernyőfelbontás: 1024x768; (5) sütik és Javascript támogatás engedélyezése a böngészőben.
3. A Szolgáltató köteles az Online Áruházat a törvénynek és az erkölcsnek megfelelő módon használni, tiszteletben tartva a Szolgáltató és harmadik személyek személyes jogait, szerzői jogait és szellemi tulajdonát. A címzett köteles az aktuális állapotnak megfelelő adatokat bevinni. A címzettet tilos jogellenes tartalmat szolgáltatni.
4. A panasztételi eljárás menete:
  1. A Szolgáltató által elektronikus szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos panaszok és az Online áruház működésével kapcsolatos egyéb panaszok (kivéve a Termék panasztételi eljárását, amelyet a a rendeletek 6. és 7. jegyére) A kedvezményezett benyújthatja például:
  2. írásban a következő címre: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice;
  3. elektronikus formában e-mailben a következő címre: sklep@butymodne.pl;
  4. Ajánlatos, hogy az Ügyfél a panasz leírása során adja meg: (1) a panasz tárgyával kapcsolatos információkat és körülményeket, különösen a szabálytalanság típusát és bekövetkezésének dátumát; (2) az Ügyfél kérése; és (3) a panaszos fél elérhetőségei - ez megkönnyíti és felgyorsítja a panasz Szolgáltató általi megvitatását. Az előző mondatban foglalt követelmények csak ajánlások, és nem befolyásolják a panasz ajánlott leírása nélkül benyújtott panaszok hatékonyságát.
  5. A Szolgáltató a panaszra azonnal reagál, legkésőbb a benyújtásától számított 14 naptári napon belül.
AZ ELADÁSI MEGÁLLAPODÁS MEGÁLLAPÍTÁSÁNAK FELTÉTELEI
1. Az értékesítési szerződés megkötése az Ügyfél és az eladó között azután történik, hogy az Ügyfél megrendelést tett az Online Áruházban található Megrendelőlap felhasználásával, a pont. A Szabályzat 2.1.2.
2. Az online áruház webhelyén feltüntetett termékár lengyel zlotyban van megadva, és tartalmazza az adókat. A teljes ár, amely magában foglalja a megrendelés tárgyát képező termék adóit, valamint a szállítási költségeket (beleértve a szállítási, kézbesítési és postai díjakat) és egyéb költségeket, valamint amikor lehetetlen meghatározni e díjak összegét - a fizetési kötelezettségről az Ügyfelet a Megrendelés benyújtásakor tájékoztatják az Online Áruház oldalain, ideértve a pillanatot is Az ügyfél kifejezései inkább kötelezőek az eladási szerződésre.
3. Az értékesítési szerződés megkötésének az online áruházban a Megrendelőlap felhasználásával történő eljárása
  1. Az ügyfél és az eladó közötti adásvételi szerződés megkötésére azután kerül sor, hogy az ügyfél megrendelést tett az online áruházban, a pont. A Szabályzat 2.1.2.
  2. A Megrendelés benyújtása után az eladó azonnal megerősíti annak kézhezvételét, és egyidejűleg elfogadja a Megrendelést végrehajtásra. A Megrendelés kézhezvételének és a végrehajtáshoz történő elfogadásának az Eladó által a Megrendelés benyújtásakor megadott e-mail cím elküldésével kell rendelkezni, amely tartalmazza legalább az Eladó nyilatkozatát a Megrendelés kézhezvételéről és annak elfogadásáról a végrehajtáshoz, valamint az Értékesítési Megállapodás megerősítését. Miután a fenti e-mailt az Ügyfél megkapta, adásvételi szerződést kell kötni az Ügyfél és az eladó között.
4. Az Ügyfél által megkötött adásvételi szerződés konszolidációja, biztonsága és az ahhoz való hozzáférés az alábbiakat eredményezi: (1) a jelen Szabályzat közzététele az Online Áruház weboldalán és (2) az e) pontban említett e-mail üzenet elküldése. 3.3.2. előírások. Az adásvételi szerződés tartalmát ezenkívül rögzítik és biztosítják az eladó online áruházának informatikai rendszerében.
A TERMÉK Fizetési módjai és dátumai
1. Az eladó a következő fizetési módokat biztosítja az ügyfélnek az adásvételi szerződés alapján:
  1. Kifizetés szállításkor.
  2. Fizetés készpénzben kézbesítéskor.
  3. Fizetés banki átutalással az eladó bankszámlájára.
    1. Bank: Bank Polska Kasa Opieki SA.
    2. Számlaszám: 61 1240 3321 1111 0000 2853 8840.
  4. Elektronikus fizetések és kártyás fizetések a weboldalon keresztül Transferuj.pl - lehetséges jelenlegi módok a fizetéseket az online áruház weboldalán adják meg megrendeléskor és a http://transferuj.pl weboldalon.
    1. Az elektronikus fizetéssel és fizetési kártyával történő tranzakciók kiegyenlítése az Ügyfél választása szerint történik a Transferuj.pl weboldalon keresztül. Az elektronikus fizetés és a fizetési kártyák szolgáltatását a következők nyújtják:
      1. Transferuj.pl - A Krajowy Integrator Płatności Spółka Akcyjna (korábban Brachia Sp. J.), amelynek székhelye Poznań (cím: St. Marcin 73/6, 61-808 Poznań), bekerült a Nemzeti Bíróság Vállalkozók Nyilvántartásába 0000412357 hivatkozási számmal, a Poznańi Kerületi Bíróság által vezetett nyilvántartási iratok - Nowe Miasto és Wilda, Poznań, teljes befizetett 4 978 500,00 PLN alaptőkével, NIP: 7773061579.
2. Fizetési határidő:
  1. Ha az ügyfél választja készpénzes fizetések személyes beszedéskor, banki átutalások, elektronikus fizetések vagy kártyás fizetések, Az ügyfél köteles fizetni 7 napon belül az adásvételi szerződés időpontjától.
  2. Ha az ügyfél fizetést választ kézbesítéskor kézbesítéskorAz ügyfél köteles fizetni a kézbesítéskor.
A KÖLTSÉG, MÓDSZEREK, SZÁLLÍTÁSI IDŐ ÉS A TERMÉK VÉTELE
1. A termékek szállítása a Lengyel Köztársaság területén érhető el.
2. A Termék Vevőnek történő kiszállítása fizetendő, kivéve, ha az adásvételi szerződés másként rendelkezik. A Termék szállítási költségeit (beleértve a szállítási, kézbesítési és postai szolgáltatások díját) az Ügyfél az online áruház webhelyén jelzi megrendelések benyújtásakor, ideértve azt az esetet is, amikor az ügyfél azt akarja, hogy az értékesítési megállapodás kötelező érvényű legyen.
3. A Vevő személyes termékgyűjteménye ingyenes.
4. Az eladó a Termék következő kézbesítési vagy gyűjtési módszereit biztosítja az Ügyfél számára:
  1. Postai csomag, postai kézbesítés.
  2. Futárszolgálat, futárszolgálat.
  3. Személyes gyűjtemény: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice - a következő napokon: hétfő, kedd, szerda, péntek - 10: 00-18: 00, csütörtök - 9: 00-17: 00 és szombat - 10: 00-kor. : 00–14.00 (az ünnepnapok kivételével).
5. A termék Vevőnek történő kézbesítésének ideje jelentése legfeljebb 7 munkanapkivéve, ha az adott termék leírásában vagy megrendeléskor rövidebb időszak van meghatározva. Különböző szállítási idővel rendelkező termékek esetében a szállítási határidő a leghosszabb az adott időpont, amely azonban nem haladhatja meg 7 munkanap. A termék Vevőnek történő szállításának kezdete a következő:
  1. Ha az Ügyfél választja a fizetési módot banki átutalással, elektronikus fizetéssel vagy hitelkártyával - az eladó bankszámla vagy elszámolási számla jóváírásának napjától.
  2. Ha az Ügyfél a kézbesítéskor választja a fizetési módot - az eladási szerződés megkötésének napjától.
6. A Terméknek az Ügyfél általi átvételének határideje - Ha az Ügyfél kiválaszt egy személyes termékgyűjteményt, akkor a termék időben készen áll a gyűjtésre legfeljebb 7 munkanapkivéve, ha az adott termék leírásában vagy megrendeléskor rövidebb időszak van meghatározva. Azon termékek esetében, amelyek eltérő begyűjtési időpontja áll rendelkezésre, a kézhezvételi dátum a leghosszabb az adott időpontban, amely azonban nem haladhatja meg a 7 munkanap. A Vevőt ezen felül a Termék gyűjtésre való készségéről az Eladó is tájékoztatja megfelelő e-mailt küldünk a megrendelés során megadott Ügyfél e-mail címre. A Termék készlete az Ügyfél általi készenlétének kezdetét a következőképpen számolja:
  1. Ha az Ügyfél választja a fizetési módot banki átutalással, elektronikus fizetéssel vagy hitelkártyával - az eladó bankszámla vagy elszámolási számla jóváírásának napjától.
  2. Ha az Ügyfél készpénzt választ személyes beszedésként - az adásvételi szerződés időpontjától.
A TERMÉK PANASZA
(A 2014. DECEMBER 25-ÉN KÖVETKEZTETT ELADÁSI MEGÁLLAPODÁSOKHOZ)
1. Az eladó Vevővel szemben fennálló felelősségének alapját és terjedelmét, ha az eladott terméknek fizikai vagy jogi hibája van (garancia), az általánosan alkalmazandó törvények határozzák meg, különösen a Ptk.
2. Az eladó köteles hibátlanul szállítani a Vevőt egy Termékkel. Az Eladó termékhibával járó felelősségére és az Ügyfél jogaira vonatkozó részletes információkat meghatározzák az online áruház webhelyén a " Termékkel kapcsolatos panasz”.
3. A panaszt az Ügyfél nyújthatja be, például:
  1. írásban a következő címre: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice;
  2. elektronikus formában e-mailben a következő címre: sklep@butymodne.pl;
4. Ajánlatos, hogy az Ügyfél a panasz leírása során adja meg: (1) a panasz tárgyával kapcsolatos információkat és körülményeket, különös tekintettel a hiba típusára és bekövetkezésének dátumára; (2) kérjen módot a terméknek az adásvételi szerződésnek való megfelelésére, vagy nyilatkozatot az árcsökkentésről vagy az eladási megállapodásból való kilépésről; és (3) a panaszos elérhetőségei - ez megkönnyíti és felgyorsítja a panasz kezelését az eladó számára. Az előző mondatban meghatározott követelmények csak ajánlások, és nem befolyásolják a mulasztással benyújtott panaszok hatékonyságát a panasz ajánlott leírása.
5. Az eladó az ügyfél panaszával azonnal, legkésőbb a benyújtásától számított 14 naptári napon belül válaszol. Az eladó hozzáállásának hiánya a fent említett időszakban azt jelenti, hogy az eladó a panaszt megalapozottnak tekintette.
6. Abban az esetben, ha az eladó reagál az ügyfél panaszára vagy annak teljesítésére A vevőnek a jótállásból fakadó jogai a terméket el kell juttatni az eladónak, az eladó azt kéri, hogy szállítsa a terméket az eladó költségén a címre ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice. Ha azonban a hiba típusa, a terméktípus vagy a beszerelés módja miatt a Termék Ügyfél általi kiszállítása lehetetlen vagy túl nehéz lenne, az Ügyfelet felkérjük, hogy előzetes egyeztetés után adja meg az eladó termékét azon a helyen, ahol a termék található.
7. Az 1.1. Pontban említett termék rendelkezésre bocsátásának kérése pont. A rendelet 6.6 nem érinti az Eladó Ügyféllel szembeni panaszával kapcsolatos válaszadási időszakot pont. A szabályzat 6.5 és nem sérti az Ügyfél azon jogát, hogy az Eladót kötelezze a hibás Termék szétszerelésére és a Termék újratelepítésére, miután azt hibátlanul cserélték, vagy a cikkben említett hibát eltávolította. A polgári törvénykönyv 561 [1].
A BÍRÁSOK BEÁLLÍTÁSÁNAK, A KÖVETELMÉNYEK VIZSGÁLATÁNAK ÉS A SZERZŐDÉS SZABÁLYAI
1. Részletes információk az ügyfelek lehetőségeiről a panaszok és jogorvoslatok bíróságon kívüli módszereinek felhasználásával, valamint az ezen eljárásokhoz való hozzáférés szabályaival kapcsolatban elérhetők a kerületi (önkormányzati) fogyasztói ombudsmanok, társadalmi szervezetek irodáiban és weboldalain, amelyek törvényi feladatai közé tartozik a fogyasztóvédelem, az önkormányzat A Kereskedelmi Ellenőrző Hatóság és a Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal alábbi internetes címei: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php és http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. A fogyasztóként vevő ügyfél a panaszok és jogorvoslatok kezelésére a bíróságon kívüli eszközök felhasználásával a következő példákkal rendelkezik:
  1. Az ügyfélnek jogában áll állandó békéltetést igénylő bíróságot igényelni, a 3. cikkben említett módon. A kereskedelem ellenőrzéséről szóló, 2000. december 15-i törvény 37. cikke (2001. évi Közlöny, 4. szám, módosított változat), a megkötött adásvételi szerződésből fakadó vitának rendezésére. Az állandó fogyasztói választottbíróságok szervezésére és működésére vonatkozó szabályokat az igazságügyi miniszter 2001. szeptember 25-i rendelete határozza meg az állandó fogyasztói választottbíróságok szervezeti és működési szabályainak meghatározásáról. (HL 2001. 113. szám, 1214. tétel).
  2. Az ügyfél jogosult a Kereskedelmi Ellenőrzés tartományi felügyelőjéhez fordulni az Art. A kereskedelem ellenőrzéséről szóló, 2000. december 15-i törvény 36. cikke (2001. évi 4. számú törvény, módosítva), a közvetítői eljárás megindításának kérésére az ügyfél és az eladó közötti vita békés rendezésére vonatkozóan. A Kereskedelmi Felügyelet vajdaság-felügyelője által folytatott közvetítési eljárás szabályairól és módjáról információ található a székhelyen és a Kereskedelmi Ellenőrzés egyes tartományi felügyelőinek weboldalain.
  3. Az ügyfél ingyenes segítséget kaphat az ügyfél és az eladó közötti vita rendezésében, az ingyenes felhasználásával is segítség egy polgári (önkormányzati) fogyasztói ombudsmantól vagy társadalmi szervezettől, amelynek törvényes feladatai közé tartozik a fogyasztóvédelem (ideértve a Fogyasztói Szövetséget, a Lengyel Fogyasztók Szövetségét). A Tanácsot a Fogyasztói Szövetség nyújtja a 800 007 707 ingyenes telefonos ügyfélszolgálaton, valamint a Lengyel Fogyasztói Szövetség e-mailben a porady@dlakonsumentow.pl címen.
3. A címen http://ec.europa.eu/consumers/odr online szintű platform elérhető a fogyasztók és a vállalkozók közötti viták rendezésére EU-szinten (ODR platform). Az ODR platform egy interaktív és többnyelvű weboldal, egyablakos ügyintézéssel a fogyasztók és vállalkozók számára, akik az online értékesítési beszédből vagy szolgáltatási szerződésből fakadó szerződéses kötelezettségekkel kapcsolatos jogviták bíróságon kívüli rendezésére törekszenek.
A MEGÁLLAPODÁS MÓDOSÍTÁSÁNAK JOGA
(A 2014. DECEMBER 25-ÉN KÖVETKEZTETT ELADÁSI MEGÁLLAPODÁSOKHOZ)
1. A távértékesítési szerződést megkötött fogyasztó 14 naptári napon belül indoklás nélkül és költségek felszámolása nélkül kiléphet tőle, kivéve a meghatározott költségeket pontban A rendelet 8.8. A határidő betartásához elegendő nyilatkozatot küldeni annak lejárta előtt. Nyilatkozatot tehetnek a szerződés elállásáról, például:
  1. írásban a következő címre: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice;
  2. elektronikus formában e-mailben a következő címre: sklep@butymodne.pl;
2. A szerződéstől való elállás példakénti modellje szerepel a fogyasztóvédelmi törvény 2. mellékletében és ezen felül elérhető az online áruház weboldalán, a "Termékek visszaküldése" lapon”. A fogyasztó használhatja az űrlapsablont, de ez nem kötelező.
3. A szerződéstől való elállási határidő kezdődik:
  1. azon szerződés esetében, amelyben az eladó kiadja a terméket, köteles a tulajdonjogát átruházni (pl. adásvételi szerződés) - attól kezdve, hogy a terméket a fogyasztó vagy a fogyasztó által kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik fél birtokolja, és olyan szerződés esetén, amely: (1) magában foglalja sok olyan termék, amelyet külön-külön, tételekben vagy részekben szállítanak - az utolsó termék, tétel vagy alkatrész birtoklásáig, vagy (2) a termékek korlátozott ideig tartó rendszeres szállítását jelenti - az első termék birtoklásáig;
  2. egyéb szerződések esetén - a szerződés megkötésének napjától.
4. A távértékesítési szerződéstől való elállás esetén a szerződés érvénytelennek minősül.
5. Az eladó köteles a fogyasztó által a szerződésről való elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül haladéktalanul visszatéríteni a fogyasztó által fizetett összes kifizetést, ideértve a termék kiszállítását is (kivéve az Ügyfél által választott szállítási módból eredő többletköltségeket, nem a legolcsóbb, az online áruházban elérhető szállítási módszer). Az eladó a fizetést ugyanazon fizetési módszer alkalmazásával téríti vissza, mint amelyet a fogyasztó használt, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten beleegyezett egy másik visszatérítési módba, amely nem jár költségekkel. Ha az eladó nem felajánlotta, hogy maga a terméket a fogyasztótól szerezte be, akkor visszatarthatja a fogyasztótól kapott kifizetések visszatérítését mindaddig, amíg a termék meg nem érkezik vagy a fogyasztó kézhez nem veszi a visszatérítés igazolását, attól függően, hogy melyik esemény következik be először.
6. A fogyasztó köteles haladéktalanul, legkésőbb 14 naptári napon belül attól a naptól számítva, amikor felmondja a szerződést, visszaküldi a terméket az eladónak, vagy átadja az eladó által felhatalmazott személynek, kivéve, ha az eladó felajánlotta, hogy maga a terméket gyűjti. A határidő betartásához elegendő a Termék lejárata előtt visszaadni. A fogyasztó visszaküldheti a terméket a következő címre: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice.
7. A Fogyasztó felel a Termék értékének csökkenéséért, ha azt olyan módon használja, amely meghaladja a Termék természetének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket.
8. A fogyasztónak a szerződésből való elállásával kapcsolatos lehetséges költségek, amelyek a fogyasztónak kötelesek felmerülni:
  1. Ha a fogyasztó a Termék kézbesítési módját választotta az online áruházban elérhető legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérően, az eladó nem köteles megtéríteni az eladóval felmerült többletköltségeket.
  2. A termék visszaküldésének közvetlen költségeit a fogyasztó viseli.
  3. Abban az esetben, ha egy termék olyan szolgáltatás, amelynek teljesítése - a fogyasztó kifejezett kérésére - az elállási határidő lejárta előtt kezdődött, akkor a fogyasztó, aki az ilyen kérelem benyújtása után gyakorolja a szerződéstől való elállási jogot, köteles fizetni az elvégzett szolgáltatásokért. A fizetési összeget a nyújtott szolgáltatás mértékével arányosan számítják ki, figyelembe véve a szerződésben megállapított árat vagy díjazást. Ha az ár vagy a díjazás túl magas, ennek az összegnek a kiszámításának alapja a nyújtott szolgáltatás piaci értéke.
9. A távértékesítési szerződéstől való elállási jog a fogyasztó számára nem vonatkozik:
  1. (1) szolgáltatásnyújtás esetén, ha az eladó teljes mértékben teljesítette a szolgáltatást annak a fogyasztónak a kifejezett hozzájárulásával, akit arról tájékoztatták a rendelkezés előtt, hogy az eladó teljesítése után elveszíti a jogot a szerződéstől való elállásra; (2) amelyekben az ár vagy a díjazás a pénzügyi piac ingadozásaitól függ, amelyek felett az eladó nem rendelkezik ellenőrzéssel, és amelyek a szerződésből való elállási határidő előtt bekövetkezhetnek; (3) amelyben a szolgáltatás tárgya nem előre gyártott termék, amelyet a fogyasztó specifikációja szerint gyártanak, vagy az egyéni igényeinek kielégítésére szolgál; (4) amelyekben a szolgáltatás tárgya egy olyan termék, amely gyorsan romlik vagy rövid eltarthatósági idővel rendelkezik; (5) amelyben a szolgáltatás tárgya zárt csomagolásban szállított termék, amelyet a csomagolás felnyitása után egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni, ha a csomagolást kiszállítás után nyitották meg; (6) amelyekben a szolgáltatás tárgya Termékek, amelyek a kézbesítés után természetük miatt elválaszthatatlanul kapcsolódnak más termékekhez; (7) amelyekben a szolgáltatás tárgyát alkoholtartalmú italok képezik, amelyek árában az adásvételi megállapodás megkötésekor állapodtak meg, és amelyek kézbesítésére csak 30 nap után kerülhet sor, és amelyek értéke a piaci ingadozásoktól függ, amelyek felett az eladó nem rendelkezik ellenőrzéssel; (8) amelyben a fogyasztó kifejezetten megkövetelte, hogy az eladó sürgős javítás vagy karbantartás céljából jöjjön hozzá. amennyiben az eladó a fogyasztó által igényelt szolgáltatásoktól eltérő szolgáltatásokat nyújt, vagy a javítás vagy karbantartás elvégzéséhez szükséges alkatrészeken kívüli termékeket nyújt, a kiegészítő szolgáltatások vagy termékek vonatkozásában a fogyasztónak jogában áll elállni a szerződéstől; (9) amelyekben a szolgáltatás tárgya hang- vagy képfelvételek vagy számítógépes szoftverek zárt csomagolásban, ha a csomagolást a kézbesítés után nyitották meg; (10) újságok, folyóiratok vagy folyóiratok kézbesítése, előfizetési megállapodás kivételével; (11) nyilvános aukción zárják le; (12) lakossági célokat szolgáló szállítási szolgáltatások nyújtása, áruszállítás, autókölcsönzés, vendéglátás, szabadidős, szórakoztató, sport- vagy kulturális eseményekkel kapcsolatos szolgáltatások, ha a szerződés napot vagy szolgáltatási időszakot határoz meg; (13) a kézi adathordozón nem rögzített digitális tartalom kézbesítése esetén, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdődött az elállási határidő előtt, és miután az Eladót tájékoztatta a szerződéstől való elállási jog elvesztéséről.
A VÁLLALKOZÓKRA VONATKOZÓ RENDELKEZÉSEK
1. A Szabályzat e része és az abban foglalt rendelkezések csak az Ügyfelekre és Szolgáltatások Felhasználóira vonatkoznak, akik nem fogyasztók.
2. Az eladónak jogában áll a vevővel, aki nem fogyasztó, kötött adásvételi szerződést a megkötésétől számított 14 naptári napon belül visszavonni. Ebben az esetben az értékesítési megállapodástól indoklás nélkül el lehet kerülni, és az Ügyféllel szemben az eladóval szemben nem fogyasztóként jelentkezhetnek igények.
3. Nem fogyasztó Ügyfelek esetén az Eladónak joga van korlátozni a rendelkezésre álló fizetési módokat, ideértve a részben vagy egészben történő előrefizetést is, függetlenül az Ügyfél által választott fizetési módtól és az értékesítési szerződés megkötésének tényétől.
4. A Terméknek az eladó általi kiadásakor a fuvarozó az Ügyfélnek, aki nem fogyasztó, átadja a Termékkel járó előnyöket és terheket, valamint a Termék véletlenszerű elvesztésének vagy károsodásának kockázatát. Ebben az esetben az eladó nem vállal felelősséget a Termék semmiféle veszteségéért, elvesztéséért vagy károsodásáért, amelyek a termék szállításra történő elfogadásáig merülnek fel, amíg azt nem szállítják a Vevőnek, és a szállítás késéséért.
5. Abban az esetben, ha a terméket szállítón keresztül küldi el az Ügyfélnek, az Ügyfél, aki nem fogyasztó, köteles a szállítmányt időben és az ilyen szállításokhoz elfogadott módon megvizsgálni. Ha megállapítja, hogy a szállítás során a termék elveszett vagy megsérült, köteles minden szükséges intézkedést megtenni a szállító felelősségének megállapításához.
6. A művészet szerint A Polgári Törvénykönyv 558. §-ának (1) bekezdése értelmében az eladó felelőssége a termékre vonatkozó jótállás alapján a Vevővel szemben, aki nem fogyasztó.
7. Nem fogyasztó ügyfelek esetén a Szolgáltató az elektronikus szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződést azonnali hatállyal és indokolás nélkül felmondhatja, a Szolgáltatás Címzettjének vonatkozó nyilatkozat küldésével.
8. A Szolgáltató / Eladó felelõssége a Szolgáltató igénybe vevõjével / Fogyasztójával szemben, aki nem fogyasztó, annak jogalapjától függetlenül korlátozott - mind az egyetlen igény részeként, mind pedig az összes követelés vonatkozásában - az eladási megállapodás alapján fizetett árig és szállítási költségekig, de legfeljebb ezer zloty összegig. A Szolgáltató / Eladó a Szolgáltató igénybevevője / Vevője iránt, aki nem fogyasztó, csak a szerződés megkötésének időpontjában kiszámítható tipikus károkért felel, és nem felel a Szolgáltató Címzettjével / Vevőjével kapcsolatban, aki nem fogyasztó.
9. Az Eladó / Szolgáltató és az Ügyfél / Szolgáltató között, aki nem fogyasztó, felmerülő vitákra az eladó / Szolgáltató székhelye felett illetékes bíróság vonatkozik.
ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
1. Az online bolton keresztül megkötött megállapodásokat lengyel nyelven kötik.
2. A rendeletek módosítása:
  1. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy fontos okokból változtasson a Szabályzatban: törvényváltozások; a fizetési és szállítási módok megváltoztatása - amennyiben ezek a változások befolyásolják e rendeletek rendelkezéseinek végrehajtását.
  2. E szabályok alapján folyamatos szerződés megkötése esetén (pl. Elektronikus szolgáltatás nyújtása - számla) a módosított szabályok a Szolgáltató számára kötelezőek, ha a 2. cikkben meghatározott követelmények A Polgári Törvénykönyv 384. és 384. [1] cikke, azaz a szolgáltatást igénybe vevőt megfelelően tájékoztatták a változásokról, és az értesítéstől számított 14 naptári napon belül nem szüntette meg a szerződést. Abban az esetben, ha a rendeletek módosítása új díjak bevezetését vagy a meglévő Vevők megemelését vonja maga után, fogyasztónak joga van a szerződéstől elállni.
  3. A folyamatos szerződésektől eltérő jellegű megállapodások (pl. Adásvételi szerződés) megkötése esetén a Szabályzat módosítása semmilyen módon nem érinti a Vevők / Vevők szerzett jogait, amelyek fogyasztók a Rendelet módosításának hatálybalépése előtt, különösen a Rendelet módosítása nem a már elküldött vagy benyújtott Megrendelésekre, valamint a megkötött, végrehajtott vagy végrehajtott értékesítési megállapodásokra gyakorolt hatás.
3. Az e rendeletekben nem szabályozott kérdésekben a lengyel jog általánosan alkalmazandó rendelkezéseit kell alkalmazni, különösen: a polgári törvénykönyvet; az elektronikus szolgáltatásokról szóló, 2002. július 18-i törvény (a 2002. évi Jogi Közlöny 144. számának 1204. pontja, módosítva); 2014. december 25-től fogyasztói ügyfelekkel kötött értékesítési megállapodások esetén - a fogyasztói jogokról szóló, 2014. május 30-i törvény rendelkezései (2014. évi törvényi Lap, 827. pont, módosítva); és az általánosan alkalmazandó jog egyéb vonatkozó rendelkezései.