Törvény

ÉRVÉNYES 2014. DECEMBER 25 -TŐL KÖVETETT ADÁSI SZERZŐDÉSEKRE

TARTALOMJEGYZÉK:

ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK AZ ONLINE ÁRUHÁZBAN
AZ ELADÁSI SZERZŐDÉS KÖTÉSÉNEK FELTÉTELEI
A TERMÉKRE VONATKOZÓ Fizetési módszerek és határidők
A TERMÉK KÖLTSÉGE, MÓDSZEREI, SZÁLLÍTÁSI ÉS DÁTUMA
TERMÉKPANASZ
A PANASZOK KIÁLLÍTÁSÁNAK ÉS A KÖVETELMÉNYEK TÖRTÉNÉSÉN KÍVÜLI KÜLÖNBÖZŐ MÓDSZEREK ÉS AZ ELJÁRÁSOKHOZ VALÓ HOZZÁFÉRÉSI SZABÁLYOK
A SZERZŐDÉSBŐL VONATKOZÓ JOG
A VÁLLALKOZÓKRA VONATKOZÓ RENDELKEZÉSEK
ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

Online bolt KeeShoes törődik a fogyasztói jogokkal. A fogyasztó nem mondhat le a fogyasztói jogokról szóló törvényben biztosított jogairól. A fogyasztói jogokról szóló törvény rendelkezéseinél kevésbé kedvezőbb szerződések a fogyasztó számára érvénytelenek, helyükben a fogyasztóvédelmi törvény rendelkezéseit kell alkalmazni. Ezért e rendeletek rendelkezéseinek nem az a célja, hogy kizárják vagy korlátozzák a kötelező jogszabályi rendelkezések által rájuk ruházott fogyasztói jogokat, és az esetleges kételyeket meg kell magyarázni a fogyasztó érdekében. Abban az esetben, ha a jelen Szabályzat rendelkezéseit nem tartják be a fenti rendelkezéseknek, ezek a rendelkezések az irányadóak és alkalmazandók.

ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
1. Internetes áruház elérhető az internetes címen KeeShoes vezeti Dorota Bauer vállalkozás néven működő vállalkozás Dorota Bauer lábbeli bekerült a központi nyilvántartásba és a gazdasági tevékenységről szóló információbaa Lengyel Köztársaságból, amelyet a gazdaságért felelős miniszter vezet, és rendelkezik: a vállalkozás székhelyének címével és szolgáltatás címét: Klasniawice 167, 96-100 Miedniwice, NIP 8360013865, REGON 750425486, email cím: store @ KeeShoes, telefonszám: +48 696658781.
2. Jelen Szabályzat címzettjei mind a fogyasztók, mind az online áruházat használó vállalkozók (kivéve a Szabályzat 11. pontját, amely csak vállalkozóknak szól).
3. A jelen Szabályzat rendelkezéseinek végrehajtásával összefüggésben kezelt személyes adatok kezelője a Szolgáltató. A személyes adatokat az Online áruház weboldalán közzétett adatvédelmi szabályzatban meghatározott körben és elvek alapján kezeljük. A személyes adatok megadása önkéntes. Minden személy, akinek személyes adatait a Szolgáltató kezeli, jogosult a tartalmának ellenőrzésére, valamint a frissítésre és javításra.
4. Definíciók:
  1. MUNKA NAP - egy nap hétfőtől péntekig kivéve a munkaszüneti napokat.
  2. REGISZTRÁCIÓS ŰRTÉNY - az online áruházban elérhető űrlap, amely lehetővé teszi fiók létrehozását.
  3. RENDELÉSI LAP - Elektronikus szolgáltatás, az online áruházban elérhető interaktív űrlap, amely lehetővé teszi a rendelés leadását, különösen a termékek elektronikus kosárba helyezésével és az adásvételi szerződés feltételeinek meghatározásával, beleértve a szállítás és a fizetés módját.
  4. ÜGYFÉL - (1) teljes jogképességű természetes személy, és az általánosan alkalmazandó előírásokban meghatározott esetekben egy korlátozottan cselekvőképes természetes személy is; (2) jogi személy; vagy (3) jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység, amely a jogképességet elismeri; - aki értékesítési szerződést kötött vagy szándékozik kötni az Eladóval.
  5. POLGÁRI KÓDEX - a Polgári Törvénykönyvről szóló, 1964. április 23 -i törvény.
  6. FIÓK - Elektronikus szolgáltatás, a Szolgáltató IKT -rendszerében található, a Szolgáltatás címzettje által megadott egyéni névvel (bejelentkezési névvel és jelszóval) jelölt erőforrások gyűjteménye, amelyben a Szolgáltatás címzettje által megadott adatok és az általa az Online megrendelésekkel kapcsolatos információk Store gyűjtik.
  7. HÍRLEVÉL - Elektronikus szolgáltatás, a Szolgáltató által e -mailben nyújtott elektronikus terjesztési szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy az azt használó Szolgáltatások minden címzettje automatikusan megkapja a Szolgáltatótól a hírlevél későbbi kiadásainak ciklikus tartalmát, amely információkat tartalmaz a Termékekről, hírekről és promóciókról Online áruház.
  8. TERMÉK - elérhető az online áruházban mozgatható dolog a Vevő és az Eladó közötti adásvételi szerződés tárgya.
  9. SZABÁLYZAT - az online áruház ezen szabályai.
  10. ONLINE ÁRUHÁZ - a Szolgáltató online áruháza elérhető az alábbi címen: KeeShoes.
  11. ELADÓ; SZOLGÁLTATÓ - Dorota Bauer a társaság nevében üzleti tevékenységet folytat Dorota Bauer lábbeli bekerült a Lengyel Köztársaság gazdasági nyilvántartásába és a gazdasági tevékenységre vonatkozó információkba, amelyet a gazdaságért felelős miniszter vezetett, és rendelkezik: az üzleti hely címével és szolgáltatás címét: Klasnia 167, 96-100 Miedniwice, NIP 8360013865, REGON 750425486, email cím: store @ KeeShoes, telefonszám: +48 696658781.
  12. ÉRTÉKESÍTÉSI SZERZŐDÉS - a Vevő és az Eladó között az Online áruházon keresztül megkötött vagy megkötött termékértékesítési szerződés.
  13. ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁS - olyan szolgáltatás, amelyet a Szolgáltató elektronikusan nyújt a Szolgáltatás címzettjének az Online Áruházon keresztül.
  14. SZOLGÁLTATÓ - 1) teljes jogképességű természetes személy, és az általánosan alkalmazandó előírásokban meghatározott esetekben korlátozottan cselekvőképes természetes személy is; (2) jogi személy; vagy (3) jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység, amely a jogképességet elismeri; - az Elektronikus Szolgáltatást használja vagy használni kívánja.
  15. FOGYASZTÓI JOGOK TÖRVÉNYE, TÖRVÉNY - 2014. május 30 -i törvény a fogyasztói jogokról (Journal of Laws of 2014, 827. tétel, módosítva)
  16. RENDELÉS - Az Ügyfél szándéknyilatkozata, amelyet a Megrendelési űrlapon keresztül nyújtottak be, és amelynek célja közvetlenül az Eladóval a termékértékesítési szerződés megkötése.
ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK AZ ONLINE ÁRUHÁZBAN
1. Az alábbi elektronikus szolgáltatások érhetők el az online áruházban: Számla, rendelési űrlap és hírlevél.
  1. Fiók - a Fiók használata két egymást követő lépés elvégzése után lehetséges a Szolgáltatás címzettje által (1) a regisztrációs űrlap kitöltésével, (2) a "Hozzon létre egy fiókot". A Regisztrációs űrlapon a Szolgáltatás címzettjének meg kell adnia a következő Szolgáltatás címzett adatait: név és e-mail cím és jelszó.
    1. Az elektronikus szolgáltatási számlát határozatlan időre ingyenesen nyújtják. A szolgáltatás címzettjének bármikor és oka nélkül lehet választani, hogy törli a fiókot (lemondást a fiókból) azáltal, hogy megfelelő kérést küld a szolgáltatónak, különösen az e -Mail -en keresztül: SKLEP@Keeshoes vagy írásban a címre: Miedniewice 167, 96-100 Miedniwice.
  2. Megrendelőlap - a Megrendelőlap használata akkor kezdődik, amikor a Vásárló az első terméket hozzáadja az online kosárba az Online Áruházban. A Megrendelésre azután kerül sor, hogy az Ügyfél két egymást követő lépést elvégezett - (1) a Megrendelőlap kitöltése után és (2) a Megrendelési űrlap mező kitöltése után a Webáruház webhelyére kattintva. " Vásárolj most "- addig lehetőség van a bevitt adatok módosítására (ehhez kövesse a megjelenített üzeneteket és az Online Store weboldalán elérhető információkat). A Megrendelőlapon a Vevőnek a következő adatokat kell megadnia a Vevővel kapcsolatban: név és vezetéknév / cégnév, cím (utca, ház / lakásszám, irányítószám, város, ország), e-mail cím, kapcsolattartó telefonszám és az adásvételi szerződéssel kapcsolatos adatok: Termék (ek), a Termék (ek) mennyisége, a Termék (ek) szállítási helye és módja, fizetési mód. Azon ügyfelek esetében, akik nem fogyasztók, meg kell adni a cég nevét és az adóazonosító számát is.
    1. Az Elektronikus Szolgáltatási Megrendelési űrlap ingyenes, és egyszeri jellegű, és akkor ér véget, amikor a Megrendelés rajta keresztül történik, vagy amikor az Ügyfél abbahagyja a Megrendelés feladását.
  3. Hírlevél - a hírlevél használata az e -mail cím megadása után történik meg az Online áruház weboldalán látható "Hírlevél" lapon, amelyre a Hírlevél későbbi kiadásait el kell küldeni, és a " Regisztrálj ". A Hírlevélre is feliratkozhat a Fiók létrehozásakor a megfelelő jelölőnégyzet bejelölésével - a Fiók létrehozásakor az Ügyfél feliratkozik a Hírlevélre.
    1. A hírlevél elektronikus szolgáltatása határozatlan időre ingyenes. A szolgáltatás címzettjének bármikor, és anélkül, hogy okot adna, feliratkozik a hírlevélből (lemondás a hírlevélből) azáltal, hogy megfelelő kérést küld a szolgáltatónak, különösen e -mailben a címre: [email protected], vagy írásban a címre: Miedniewice 167, 96-100 Miedniwice.
2. A Szolgáltató által használt IKT -rendszerrel való együttműködéshez szükséges műszaki követelmények: (1) számítógép, laptop vagy más multimédiás eszköz internet -hozzáféréssel; (2) hozzáférés az elektronikus levelezéshez; (3) Internetböngésző: a Mozilla Firefox 11.0 és újabb verziója vagy az Internet Explorer 7.0 és újabb verziója, az Opera 7.0 és újabb verziója, a Google Chrome 12.0.0 és újabb verziója; (4) ajánlott minimális képernyőfelbontás: 1024x768; (5) a cookie -k és a Javascript támogatás engedélyezése a webböngészőben.
3. A Szolgáltatás címzettje köteles az online áruházat a jogszabályoknak és az erkölcsnek megfelelő módon használni, tiszteletben tartva a Szolgáltató és harmadik személyek személyes jogait, szerzői jogait és szellemi tulajdonát. A Szolgáltatás címzettje köteles tényszerűen helyes adatokat megadni. A Szolgáltatás címzettjének tilos illegális tartalmat szolgáltatnia.
4. Panasztételi eljárás:
  1. A Szolgáltató által nyújtott elektronikus szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos panaszok és az Online áruház működésével kapcsolatos egyéb panaszok (kivéve a termékpanaszkezelési eljárást, amelyet a pk. szabályzat 6. és 7. kötete) A szolgáltatás címzettje benyújthatja például:
  2. Írásban a címre: Miedniwice 167, 96-100 Miedniwice;
  3. elektronikus formában e-mailben az alábbi címre: store @ KeeShoes;
  4. Javasoljuk, hogy a Szolgáltatás címzettje a panasz leírásában adja meg: (1) a panasz tárgyát érintő információkat és körülményeket, különösen a szabálytalanságok típusát és időpontját; (2) a Szolgáltatás címzettjének kérései; és (3) a panaszt benyújtó személy elérhetőségei - ez megkönnyíti és felgyorsítja a panasz Szolgáltató általi elbírálását. Az előző mondatban foglalt követelmények csak ajánlások, és nem befolyásolják a panasz ajánlott leírása nélkül benyújtott panaszok hatékonyságát.
  5. A Szolgáltató azonnal, de legkésőbb a benyújtásától számított 14 naptári napon belül válaszol a panaszra.
AZ ELADÁSI SZERZŐDÉS KÖTÉSÉNEK FELTÉTELEI
1. Az adásvételi szerződés megkötése a Vevő és az Eladó között azután történik meg, hogy a Vásárló megrendelést adott le az online áruházban található Megrendelőlap segítségével. pont Szabályzat 2.1.2.
2. Az online áruház honlapján feltüntetett termék ára lengyel zlotyban értendő, és tartalmazza az adókat. A megrendelés tárgyát képező Termék teljes áráról, beleértve az adókat, valamint a szállítási költségeket (beleértve a szállítási, szállítási és postai szolgáltatási díjakat) és egyéb költségeket, valamint arról, hogy e díjak összege nem határozható meg - a fizetési kötelezettségükről az Ügyfél a Webáruház honlapján a Rendelés leadásakor tájékoztatást kap, ideértve a a Vevő kifejezi azt az akaratát, hogy kötelezi magát az adásvételi szerződésre.
3. Az értékesítési szerződés megkötésének menete az online áruházban a Megrendelőlap segítségével
  1. Az adásvételi szerződés megkötése a vevő és az eladó között azután történik meg, hogy a Vásárló megrendelést adott le az Online áruházban a pont Szabályzat 2.1.2.
  2. A Megrendelés leadása után az Eladó azonnal visszaigazolja az átvételét, és egyidejűleg elfogadja a Megrendelést végrehajtásra. A Megrendelés kézhezvételének megerősítése és végrehajtásának elfogadása úgy történik, hogy a Megrendelőnek megfelelő e-mailt küld a Megrendeléskor megadott e-mail címére, amely legalább az Eladó nyilatkozatát tartalmazza a Rendelés átvételéről és elfogadásáról az adásvételi szerződés megkötésének végrehajtására és megerősítésére. Miután a fenti e-mailt megkapta az Ügyfél, az Adásvételi Szerződés jön létre a Vevő és az Eladó között.
4. A megkötött adásvételi szerződés tartalmának megszilárdítása, biztosítása és hozzáférhetővé tétele az ügyfél számára úgy történik, hogy (1) jelen Szabályzatot közzéteszi az Online áruház weboldalán, és (2) elküldi az Ügyfélnek a pontban említett e-mail üzenetet. 3.3.2. A Szabályzatból. Az Adásvételi Szerződés tartalmát ezenkívül rögzítik és biztosítják az Eladó online áruházának informatikai rendszerében.
A TERMÉKRE VONATKOZÓ Fizetési módszerek és határidők
1. Az eladó az adásvételi szerződés értelmében a következő fizetési módokat biztosítja a Vevőnek:
  1. Utánvét utánvételkor.
  2. Fizetés készpénzben személyes átvételkor.
  3. Fizetés banki átutalással az Eladó bankszámlájára.
    1. Bank: Bank Polska Kasa Opieki SA.
    2. Számlaszám: 61 1240 3321 1111 0000 2853 8840.
  4. Elektronikus fizetés és kártyás fizetés a webhelyen keresztül Transferuj.pl - lehetséges jelenlegi módok a fizetéseket az online áruház weboldalán adják meg megrendeléskor és a http://transferuj.pl weboldalon.
    1. Az elektronikus fizetéssel és fizetési kártyával történő tranzakciók elszámolása az Ügyfél választása szerint történik a Transferuj.pl weboldalon keresztül. Az elektronikus fizetési és fizetési kártyák szolgáltatását a következők biztosítják:
      1. Transferuj.pl - a Krajowy Integrator Płatności Spółka Akcyjna (korábban Brachia Sp. J.) társaság, amelynek székhelye Poznań (székhelye: Św. Marcin 73/6, 61-808 Poznań), bekerült a Vállalkozók Nyilvántartásába Nemzeti Bírósági Nyilvántartás a 0000412357 szám alatt, a pozsonyi járásbíróság - Nowe Miasto i Wilda Poznańban vezetett nyilvántartási aktái, 4.798.500.00 PLN összegű törzstőke, teljes mértékben befizetve, NIP: 7773061579.
2. A fizetés dátuma:
  1. Ha a vevő úgy dönt készpénzes fizetés személyes átvételkor, fizetés banki átutalással, elektronikus fizetés vagy hitelkártya, A vásárló köteles a fizetést teljesíteni 7 napon belül naptár az adásvételi szerződés napjától.
  2. Ha az Ügyfél választja a fizetést utánvétel utánvéttel, A vásárló köteles a fizetéseket a szállításkor teljesíteni.
A TERMÉK KÖLTSÉGE, MÓDSZEREI, SZÁLLÍTÁSI ÉS DÁTUMA
1. A termék szállítása a Lengyel Köztársaság területén érhető el.
2. A Termék szállítása a Vevő felé fizetendő, kivéve, ha az adásvételi szerződés másként rendelkezik. A termékek szállítási költségeit (beleértve a szállítási, szállítási és postai szolgáltatási díjakat) az Ügyfél az Online áruház weboldalán jelzi. a rendelés leadásakor, beleértve azt is, amikor a Vevő kifejezi azt az akaratát, hogy az adásvételi szerződés kötelező legyen.
3. A Termék Ügyfél általi személyes átvétele ingyenes.
4. Az Eladó a következő szállítási vagy átvételi módokat biztosítja a Vevőnek:
  1. Postai kézbesítés, utánvét.
  2. Futárszolgálat, utánvétes futárszolgálat.
  3. Személyes gyűjtemény: Miedniwice 167, 96-100 Miedniewice - A következő napokon: hétfőn, kedden, pénteken - 10:00 és 18:00 között, csütörtökön - 9:00 és 17:00 között - és szombaton - 10:00 és 14.00 között (az ünnepnapok kivételével).
5. A Termék Ügyfélnek történő átadásának dátuma összesen akár 7 munkanapkivéve, ha a termék leírásában vagy a rendelés leadásakor rövidebb határidő szerepel. Eltérő szállítási idővel rendelkező Termékek esetében a szállítási határidő a leghosszabb megadott dátum, amely azonban nem haladhatja meg 7 munkanap. A Termék Ügyfélnek történő szállításának időszakának kezdete a következőképpen számítódik:
  1. Ha az Ügyfél a banki átutalással, elektronikus fizetéssel vagy fizetési kártyával történő fizetési módot választja - az Eladó bankszámlájának vagy elszámolási számlájának jóváírásának napjától.
  2. Ha az Ügyfél a szállításkor fizetési módot választja - az Adásvételi Szerződés időpontjától.
6. A Termék átvételének határideje - ha az Ügyfél személyes Termékgyűjteményt választ, a Termék időben készen áll az Ügyfél általi átvételre akár 7 munkanapkivéve, ha a termék leírásában vagy a rendelés leadásakor rövidebb határidő szerepel. Azoknál a Termékeknél, amelyeknél a gyűjtési készenlét eltérő, a gyűjtési készenléti idő a leghosszabb megadott időtartam, amely azonban nem haladhatja meg 7 munkanap. A Vevőt az Eladó ezen túlmenően tájékoztatja a Termék átvételi készségéről megfelelő e-mail küldése az Ügyfél e-mail címére, amelyet a rendelés leadásakor megadott. A Termék Ügyfél általi begyűjtési készenléti időszakának kezdete a következőképpen számítódik:
  1. Ha az Ügyfél a banki átutalással, elektronikus fizetéssel vagy fizetési kártyával történő fizetési módot választja - az Eladó bankszámlájának vagy elszámolási számlájának jóváírásának napjától.
  2. Ha az Ügyfél az utánvétet választja - az adásvételi szerződés időpontjától.
TERMÉKPANASZ
(A 2014. DECEMBER 25 -TŐL KÖVETETT ÉRTÉKESÍTÉSI SZERZŐDÉSEKRE VONATKOZIK)
1. Az Eladónak a Vevővel szembeni felelősségének alapját és hatályát, ha az eladott Terméknek fizikai vagy jogi hibája van (garancia), az általánosan alkalmazandó jog határozza meg, különösen a Polgári Törvénykönyv.
2. Az Eladó köteles a Vevőt hibátlan Termékkel ellátni. Részletes információk találhatók az Eladó felelősségéről a Termék meghibásodása esetén, valamint az Ügyfél jogairól az online áruház honlapján a lapon " Panaszok az áruval kapcsolatban".
3. A panaszt az ügyfél nyújthatja be, például:
  1. Írásban a címre: Miedniwice 167, 96-100 Miedniwice;
  2. elektronikus formában e-mailben az alábbi címre: store @ KeeShoes;
4. Javasoljuk, hogy az Ügyfél a panasz leírásában adja meg: (1) a panasz tárgyával kapcsolatos információkat és körülményeket, különösen a hiba típusát és dátumát; (2) módszert követel a Terméknek az adásvételi szerződésnek való megfeleléséhez, vagy árcsökkentési nyilatkozatot vagy elállást az adásvételi szerződésből; és (3) a panaszt benyújtó személy elérhetőségei - ez megkönnyíti és felgyorsítja a panasz Eladó általi elbírálását. Az előző mondatban foglalt követelmények csak ajánlások, és nem befolyásolják a nélkül benyújtott panaszok hatékonyságát a panasz ajánlott leírását.
5. Az Eladó az Ügyfél panaszára haladéktalanul, de legkésőbb a benyújtásától számított 14 naptári napon belül válaszol. Ha a fent említett határidőn belül nem válaszol az Eladónak, az azt jelenti, hogy az Eladó jogosnak ítélte a panaszt.
6. Abban az esetben, ha az Eladó válaszol az Ügyfél panaszára vagy végrehajtására A vásárló garanciális jogai A terméket el kell szállítani az eladónak, az eladó az ügyfelet arra kéri, hogy a terméket az eladó költségén adja át a MiedNewice címén. 167, 96-100 Miedniwice. Ha azonban a hiba típusa, a Termék típusa vagy a telepítés módja miatt a Termék Vevő általi kiszállítása lehetetlen vagy túlságosan nehéz lenne, az Ügyfelet felkérik, hogy tegye elérhetővé az Eladó Termékét, előzetes időpont egyeztetés után, azon a helyen, ahol a Termék található.
7. Pontban említett Termék szállítási kérelme pont Szabályzat 6.6 nem érinti azt a határidőt, amíg az Eladó válaszol az Ügyfél panaszára pont Szabályzat 6.5 és nem sérti az Ügyfél azon jogát, hogy kérje az Eladót a hibás Termék szétszerelésére és a Termék újratelepítésére, miután azt hibamentesre cserélte, vagy a 6. cikkben említett hibát eltávolította. 561. [1] A Ptk.
A PANASZOK KIÁLLÍTÁSÁNAK ÉS A KÖVETELMÉNYEK TÖRTÉNÉSÉN KÍVÜLI KÜLÖNBÖZŐ MÓDSZEREK ÉS AZ ELJÁRÁSOKHOZ VALÓ HOZZÁFÉRÉSI SZABÁLYOK
1. Részletes információ arról, hogy a fogyasztó, mint fogyasztó, hogyan élhet bíróságon kívüli panaszkezelési és jogorvoslati eszközökkel, valamint az ezekhez az eljárásokhoz való hozzáférés szabályairól, megtalálható az irodákban és a helyi (önkormányzati) fogyasztóvédelmi ombudsmanok, társadalmi szervezetek honlapjain. törvényi feladatok közé tartozik a fogyasztóvédelem, a Kereskedelmi Felügyelőség felügyelőségei és a Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal alábbi internetes címei: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php és http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. A fogyasztónak az alábbi példaértékű lehetőségei vannak a peren kívüli panasz- és jogorvoslati módszerek alkalmazására:
  1. Az ügyfél jogosult állandó, békés fogyasztói bírósághoz fordulni az 1. cikkben említett módon. A kereskedelmi ellenőrzésről szóló, 2000. december 15 -i törvény 37. cikke (2001. évi Jogtudományi Közlöny, 4. sz., 25. pont, módosítva), a megkötött adásvételi szerződésből eredő vita rendezésére irányuló kéréssel. Az állandó fogyasztói választottbíróságok szervezetének és működésének szabályait az igazságügyi miniszter 2001. szeptember 25 -i rendelete határozza meg az állandó fogyasztói választottbíróságok szervezetének és működésének szabályairól. (Journal of Laws 2001, 113. szám, 1214. tétel).
  2. Az ügyfél jogosult a kereskedelem -felügyelet tartományi felügyelőjéhez fordulni, az Art. A Kereskedelmi Ellenőrzésről szóló, 2000. december 15 -i törvény 36. § -a (2001. évi jogalkotási folyóirat, 4. sz., 25. pont, módosítva), azzal a kéréssel, hogy közvetítői eljárást kezdeményezzen az Ügyfél és a Eladó. A Kereskedelmi Felügyelet tartományi felügyelője által lefolytatott közvetítési eljárás szabályairól és eljárásáról szóló információk a Kereskedelmi Felügyelet tartományi felügyelőségeinek irodáiban és honlapjain érhetők el.
  3. Az ügyfél ingyenes segítséget kaphat az ügyfél és az eladó közötti vita rendezésében, szintén ingyenesen egy szovjet (önkormányzati) fogyasztóvédelmi ombudsman vagy olyan társadalmi szervezet segítségére, amelynek törvényi feladatai közé tartozik a fogyasztóvédelem (beleértve a Fogyasztói Szövetséget, a Lengyel Fogyasztók Szövetségét). Tanácsokat a Fogyasztói Szövetség ad a 800 007 707-es ingyenes fogyasztói forródróton, és a Lengyel Fogyasztói Szövetség a [email protected] e-mail címen.
3. A címen http://ec.europa.eu/consumers/odr elérhető a fogyasztók és a vállalkozók közötti uniós szintű vitarendezési platform (ODR platform). Az ODR platform egy interaktív és többnyelvű weboldal, egyablakos ügyintézéssel a fogyasztók és vállalkozók számára, akik bíróságon kívüli rendezésre törekszenek az online értékesítési beszédből vagy szolgáltatásnyújtási szerződésből eredő szerződéses kötelezettségekkel kapcsolatos viták tekintetében.
A SZERZŐDÉSBŐL VONATKOZÓ JOG
(A 2014. DECEMBER 25 -TŐL KÖVETETT ÉRTÉKESÍTÉSI SZERZŐDÉSEKRE VONATKOZIK)
1. Az a fogyasztó, aki távszerződést kötött, 14 naptári napon belül indoklás nélkül és költségek felmerülése nélkül elállhat tőle, kivéve a meghatározott költségeket pontban Szabályzat 8.8. A határidő betartásához elegendő egy nyilatkozatot elküldeni annak lejárta előtt. A szerződéstől való elállási nyilatkozat benyújtható, például:
  1. Írásban a címre: Miedniwice 167, 96-100 Miedniwice;
  2. elektronikus formában e-mailben az alábbi címre: store @ KeeShoes;
2. Példa a visszavonási mintára a fogyasztói jogokról szóló törvény 2. melléklete tartalmazza és ezenkívül elérhető az online áruház webhelyén, a "Termékvisszaadás" fülön". A fogyasztó használhatja az űrlapsablont, de ez nem kötelező.
3. A szerződéstől való elállási időszak kezdődik:
  1. olyan szerződés esetében, amelynek teljesítésében az Eladó adja ki a Terméket, és köteles átruházni tulajdonjogát (pl. adásvételi szerződés) - a Terméknek a fogyasztó vagy az általa kijelölt harmadik fél, a szállítótól eltérő birtokba vételétől, és olyan szerződés esetén, amely: (1) sok olyan terméket tartalmaz, amelyeket külön -külön, tételekben vagy részekben szállítanak - az utolsó termék, tétel vagy alkatrész birtokba vételétől, vagy (2) a Termékek meghatározott ideig történő rendszeres szállításából áll - az első Termékek birtokba vételétől;
  2. egyéb szerződések esetében - a szerződés megkötésének napjától.
4. A távolsági szerződés elállása esetén a szerződés érvénytelennek minősül.
5. Az Eladó köteles haladéktalanul, de legkésőbb 14 naptári napon belül a fogyasztónak a szerződéstől való elállásáról szóló nyilatkozatának kézhezvételétől számítva, visszaküldeni a fogyasztónak az általa teljesített kifizetéseket, beleértve a Termék szállítási költségét is (kivéve az Ügyfél által választott szállítási módból eredő többletköltségek, amelyek nem az online áruházban elérhető legolcsóbb szabványos szállítási módok). Az eladó a kifizetést ugyanazzal a fizetési móddal téríti vissza, mint amit a fogyasztó használt, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten hozzájárult egy másik visszaküldési módhoz, amely semmilyen költséget nem jelent számára. Ha az Eladó nem ajánlotta fel, hogy maga vegye át a Terméket a fogyasztótól, visszatarthatja a fogyasztótól kapott kifizetések visszatérítését mindaddig, amíg a Terméket vissza nem küldik, vagy a fogyasztó nem igazolja vissza a visszaküldését, attól függően, hogy melyik következik be előbb.
6. A fogyasztónak azonnal, legkésőbb 14 naptári napon belül annak a naptól számított napon belül, amikor visszavonult a szerződésből, visszaadja az eladó termékét, vagy átadja azt az eladó által felhatalmazott személynek, kivéve, ha az eladó azt javasolta, hogy ő maga gyűjtse a terméket. A határidő megtartása érdekében elegendő a termék visszaküldése a lejárta előtt. A fogyasztó visszaadhatja a terméket a következő címre: Miedniewice 167, 96-100 Miedniwice.
7. A fogyasztó felelős azért, hogy csökkentse a termék értékét a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségesen túlmutató használat következtében.
8. A fogyasztó szerződéstől való elállással kapcsolatos lehetséges költségek, amelyeket a fogyasztónak kell viselnie:
  1. Ha a fogyasztó a Webáruházban elérhető legolcsóbb szabványos szállítási módtól eltérő Termékszállítási módot választott, az Eladó nem köteles visszatéríteni a fogyasztónál felmerült többletköltségeket.
  2. A termék visszaküldésének közvetlen költségeit a fogyasztó viseli.
  3. Az olyan Termék esetében, amely szolgáltatás, amelynek teljesítése - a fogyasztó kifejezett kérésére - a szerződéstől való elállási határidő előtt kezdődött, a fogyasztó, aki az ilyen kérelem benyújtása után gyakorolja a szerződéstől való elállási jogát , köteles fizetni a szerződésből való elállásig teljesített szolgáltatásokért. A fizetés összegét a nyújtott szolgáltatás körével arányosan számítják ki, figyelembe véve a szerződésben megállapított árat vagy díjazást. Ha az ár vagy a díjazás túlzott, az összeg kiszámításának alapja a nyújtott szolgáltatás piaci értéke.
9. A távollévők szerződésétől való elállási jog nem áll a fogyasztók rendelkezésére a következő szerződések vonatkozásában:
  1. (1) szolgáltatásnyújtás esetén, ha az Eladó teljes körűen teljesítette a szolgáltatást a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával, akit a szolgáltatás megkezdése előtt tájékoztattak arról, hogy a szolgáltatás Eladó általi teljesítését követően elveszíti a jogát elállni a szerződéstől; (2) ha az ár vagy a díjazás a pénzügyi piacon bekövetkező ingadozásoktól függ, amelyek felett az Eladó nincs befolyása, és amelyek előfordulhatnak a szerződésből való kilépés határideje előtt; (3) amelyben a szolgáltatás tárgya nem előregyártott termék, amelyet a fogyasztó előírásai szerint állítottak elő vagy szolgálnak az egyéni igényeinek kielégítésére; (4) amelyben a szolgáltatás tárgya gyorsan romló vagy rövid eltarthatósági idejű termék; (5) amelyben a szolgáltatás tárgya egy lezárt csomagolásban szállított Termék, amelyet a csomag felbontása után egészségvédelmi vagy higiéniai okok miatt nem lehet visszaküldeni, ha a csomagot a kiszállítás után felbontották; (6) amelyben a szolgáltatás tárgya olyan Termékek, amelyek a szállítás után jellegüknél fogva elválaszthatatlanul kapcsolódnak más dolgokhoz; (7) ha a szolgáltatás tárgya alkoholtartalmú ital, amelynek áráról az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, és amelynek szállítására csak 30 nap múlva kerülhet sor, és amelynek értéke függ a piaci ingadozásoktól amely felett az Eladónak nincs befolyása; (8) amelyben a fogyasztó kifejezetten kérte az Eladót, hogy jöjjön hozzá sürgős javítás vagy karbantartás céljából; ha az Eladó a fogyasztó által kértektől eltérő kiegészítő szolgáltatásokat nyújt, vagy a javításhoz vagy karbantartáshoz szükséges alkatrészektől eltérő Termékeket nyújt, a fogyasztónak joga van elállni a szerződéstől a további szolgáltatások vagy termékek tekintetében; (9) amelyekben a szolgáltatás tárgya zárt csomagolásban szállított hang- vagy vizuális felvételek vagy számítógépes szoftverek, ha a csomagot a szállítás után felbontották; (10) újságok, folyóiratok vagy magazinok szállítására, az előfizetési szerződések kivételével; (11) nyilvános árverés útján kötötték meg; (12) nem lakossági célú szállásszolgáltatások, áruszállítás, autókölcsönzés, vendéglátás, szabadidős, szórakoztató, sport- vagy kulturális eseményekkel kapcsolatos szolgáltatások nyújtása, ha a szerződés a szolgáltatásnyújtás napját vagy időszakát jelzi; (13) a kézzelfogható adathordozón nem rögzített digitális tartalom szállítására, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdődött, a szerződés elállási határideje előtt, és miután az Eladót értesítette a felmondási jog elvesztéséről szerződés.
A VÁLLALKOZÓKRA VONATKOZÓ RENDELKEZÉSEK
1. A Szabályzat ezen szakasza és az abban foglalt rendelkezések csak azokra az Ügyfelekre és Szolgáltatáshasználókra vonatkoznak, akik nem fogyasztók.
2. Az Eladónak jogában áll a szerződéstől számított 14 naptári napon belül elállni a Vevővel, aki nem fogyasztó, kötött adásvételi szerződésből. Az Adásvételi Szerződésből való elállás ebben az esetben indoklás nélkül is megtörténhet, és nem támaszt igényt az Ügyfél részéről, aki nem fogyasztó az Eladóval szemben.
3. Azon Vásárlók esetében, akik nem fogyasztók, az Eladónak joga van korlátozni a rendelkezésre álló fizetési módokat, beleértve az előtörlesztés teljes vagy részleges megkövetelését, függetlenül az Ügyfél által választott fizetési módtól és az adásvételi szerződés megkötésének tényétől. .
4. Amikor a Terméket az Eladó kiadja a fuvarozónak, a Termékhez kapcsolódó előnyök és terhek, valamint a Termék véletlen elvesztésének vagy károsodásának kockázata a Vevőre száll át, aki nem fogyasztó. Ebben az esetben az Eladó nem vállal felelősséget a Termék elvesztéséért, meghibásodásáért vagy sérüléséért, amely a szállítás elfogadásából ered, amíg azt a Vevőnek át nem adják, valamint a szállítás késedelméért.
5. Ha a Terméket fuvarozón keresztül küldik meg az Ügyfélnek, akkor az Ügyfél, aki nem fogyasztó, köteles a csomagot időben és az ilyen csomagokhoz elfogadott módon megvizsgálni. Ha úgy találja, hogy a Termék elveszett vagy megsérült a szállítás során, köteles megtenni minden szükséges intézkedést a fuvarozó felelősségének megállapításához.
6. Értelmében az Art. A Polgári Törvénykönyv 558. § -ának 1. § -a értelmében az Eladó felelőssége a Termékre vonatkozó jótállás alapján a Vevővel szemben, aki nem fogyasztó.
7. Abban az esetben, ha az Ügyfél nem fogyasztó, a Szolgáltató azonnali hatállyal és indoklás nélkül felmondhatja az Elektronikus Szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződést, a Megrendelő megfelelő nyilatkozatának megküldésével.
8. A Szolgáltató / Eladó felelőssége a Szolgáltatás címzettjével / Vevővel szemben, aki nem fogyasztó, jogalapjától függetlenül, korlátozott - mind az egyetlen követelés részeként, mind az összes követelés tekintetében - az összeg erejéig az adásvételi szerződés alapján fizetett árból és szállítási költségekből, de legfeljebb ezer zloty erejéig. A Szolgáltató / Eladó a Szolgáltatás címzettjével / Vevővel szemben, aki nem fogyasztó, csak a szerződéskötéskor előre látható tipikus károkért tartozik felelősséggel, és nem vállal felelősséget az elveszett előnyökért a Szolgáltatásban részesülő / Vevő vonatkozásában, aki nem fogyasztó.
9. Az Eladó / Szolgáltató és az Ügyfél / Szolgáltatás igénybevevője között felmerülő vitákat, akik nem fogyasztók, az Eladó / Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság elé kell terjeszteni.
ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
1. Az online áruházon keresztül kötött szerződések lengyel nyelven jönnek létre.
2. A szabályzat módosítása:
  1. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot a Szabályzat módosítására fontos okokból, azaz: törvényi változások; változások a fizetési és szállítási módokban - ezek a változások mennyiben befolyásolják a jelen Szabályzat rendelkezéseinek végrehajtását.
  2. Jelen szabályzat alapján folyamatos szerződések megkötése esetén (pl. Elektronikus szolgáltatások nyújtása - Fiók) a módosított szabályzat kötelezi a Szolgáltatást igénybe vevőt, ha a Kbt. 384. és 384. [1] bekezdése, vagyis a Szolgáltatás címzettjét megfelelően tájékoztatták a változásokról, és az értesítéstől számított 14 naptári napon belül nem mondták fel a szerződést. Abban az esetben, ha a Szabályzat módosítása új díjak bevezetését vagy a meglévő díjak megemelését eredményezi, a Fogyasztó fogyasztó jogosult a szerződéstől elállni.
  3. A jelen szerződés alapján a folyamatos szerződéstől (pl. Adásvételi szerződés) eltérő jellegű szerződések megkötése esetén a Szabályzat módosításai semmilyen módon nem sértik a Szolgáltatás igénybe vevői / Ügyfelek megszerzett jogait, akik a dátum előtt fogyasztók a Szabályzat módosításainak hatálybalépését követően, különösen a Szabályzat módosításai nem érintik a már leadott vagy leadott Megrendelésekre, valamint a megkötött, végrehajtott vagy végrehajtott Értékesítési Szerződésekre gyakorolt hatást.
3. A jelen Szabályzat által nem szabályozott kérdésekben a lengyel jog általánosan alkalmazandó rendelkezéseit kell alkalmazni, különösen: a Polgári Törvénykönyvet; 2002. július 18 -i törvény az elektronikus szolgáltatások nyújtásáról (Journal of Laws 2002, 144. szám, 1204. tétel, módosítva); a 2014. december 25 -től a fogyasztókkal rendelkező ügyfelekkel kötött adásvételi szerződések esetében - a fogyasztói jogokról szóló, 2014. május 30 -i törvény rendelkezései (2014. évi jogalkotási lap, módosított 827. tétel); és az általánosan alkalmazandó jog egyéb vonatkozó rendelkezései.